XXL KISZERELÉS
Több pilla egy dobozban, hogy tovább kitartson a készleted.
MIX TERMÉKEK
Minden doboz több méretet tartalmaz, így könnyebb a tökéletes szettet elkészíteni.
GYORS SZÁLLÍTÁS
Gyors és megbízható szállítás Magyarország egész területén.
Diavetítés
KOLLEKCIÓK
ALAPDARABOK
ÚJDONSÁGOK
MIÉRT A MI PILLÁINK?
Professzionális műszempillák
XXL kiszerelésben, mix méretekkel
és gyors szállítással.
VENDÉGEINK MONDTÁK
Valódi tapasztalatok vendégeinktől és szakemberektől
„Nagyon szép, egyenletes pillák. A mix méretek miatt sokkal gyorsabban tudok dolgozni a szalonban. Biztosan újra fogok rendelni.”
„Az XXL kiszerelés nagyon megéri, és a minőség is kiváló. A vendégeim imádják az eredményt.”
„Könnyű velük dolgozni, szépen tartják az ívüket. Végre egy termék, amiben tényleg megbízhatok.”
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
Sérült a csomag, hiányzik termék, vagy hibás árut kaptam. Mit tegyek?
A futár által kézbesített csomagot átvételkor érdemes szemrevételezni. Ha sérülést látsz a csomagoláson vagy a terméken, kérjük készíts róla fotót/videót, és jelezd minél hamarabb a pillanatrendeles@gmail.com címen.
Fontos tudnivalók:
Külsérelmi nyom esetén jegyzőkönyvet is kérhetsz a futártól. Ha után hiányzik valami, először ellenőrizd át minden réteget és belső csomagolást (előfordul, hogy kisebb termékek beljebb csúsznak).
A sérüléssel vagy hiánnyal kapcsolatos bejelentéseket 3 munkanapon belül tudjuk elfogadni az átvételtől számítva.
Mit tegyek, ha nem tudom átvenni a csomagot a kiszállítás napján?
Kiszállítási cím vagy időpont módosítása esetén azonnal a futárszolgálattal egyeztetni, mert ő tudja a lehetőségeket ajánlani.
Tipp:
A futárcég e-mailjei gyakran a Spam/Promóciók mappában landolnak – ezeket érdemes ellenőrizni.
Mi történik, ha többször nem veszem át a csomagot?
Ha a futár nem talál otthon, e-mailt vagy SMS-t küld a kézbesítési kísérletről.Többszöri sikertelen kézbesítés esetén a csomag visszaküldésre kerül a raktárunkba.
A visszaérkezett, át nem vett csomagot újra csak a szállítási díj ismételt, előre utalással történő megfizetését követően tudjuk elküldeni. Utánvéttel nem áll módunkban küldeni.
Leadtam a rendelést, de nem kaptam visszaigazoló e-mailt. Miért?
Ennek több oka is lehet:
1. Betelt a leveleződ – ilyenkor nem fogadsz új üzeneteket → törölj pár régebbit.
2. Az e-mail a Spam / Promóciók / Egyéb mappába került → nézd át mindet, a rendszerek ide szokták tenni az automatikus üzeneteket.
3. Elgépelés történt a megfelelő e-mail címben → írj nekünk, és javítjuk.
Tipp: érdemes a Velourluxlash címet felvenni a biztonságos feladók közé.
Kuponkódot kaptam. Hogyan tudom érvényesíteni?
A kuponkódot a kosár oldalon, a MEGRENDELÉS ÖSSZEGZÉSE alatt tudod megadni.
Fontos, hogy pontosan úgy írd be, ahogyan a promócióban szerepel (kis- és nagybetűk számítanak!).
Írd be a kódot → kattints az Alkalmaz / Tovább gombra
A rendszer. levonja a kedvezményt
Ha elfelejtett beírni, a rendelést törölni kell, vagy írj ügyfélszolgálatunknak
Figyelem: A már véglegesített rendeléshez utólag kuponkódot sajnos nem tudunk hozzáadni, mert a rendszer automatikusan számláz.
Bankkártyás fizetésnél hibát kaptam. Mit tegyek?
Ha a fizetés nem sikerült, akkor a rendelés nem jön létre.
Ilyenkor:
Ellenőrizd, hogy a fizetés után valóban megnyomtad-e a RENDELÉS ELKÜLDÉSE gombot
Ne zárd be túl gyorsan az oldalt, várd meg a tranzakció végét
Próbáld újra a rendelést, vagy válassz másik fizetési módot
Ha a rendszer hibát jelzett, automatikus e-mailt is küldünk róla.
Segítség esetén írj: pillanatrendeles@gmail.com
Mikor igazolják vissza a rendelésemet?
A rendszer a rendelés leadása után automatikus visszaigazolást küld.
A csomag összekészítésekor újabb e-mailt küldünk, majd átadjuk a futárszolgálatnak.
Átlagos feldolgozási idő:
- munkanapokon általában 24 órán belül
- kampányidőszakokban ennél hosszabb is lehet
A számlát a rendszer küldi ki e-mailben.
Ha nem találod, nézd meg a promóciók/spam mappát – gyakran oda kerül.
Nem sikerült a bankkártyás fizetésem. Mi a teendő?
Sikertelen fizetés esetén a rendszer jelzi, hogy a tranzakció nem ment végbe.
Ilyenkor új rendelést kell indítani, és ismét kiválasztani a fizetési módot.
Ha a hiba rendszeroldalról érkezik, írj nekünk bizalommal: pillanatrendeles@gmail.com
Professzionális minőség kezdő és haladó szempilla stylistoknak. Olyan termékeket álmodtunk meg, amelyek szigorúan ellenőrzött, minőségi előírásoknak felelnek meg.
